Гарантия

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» на любой купленный в нашем интернет-магазине кондиционер, сплит-систему, сопутствующий товар и установку распространяется гарантия.

Мы являемся официальным дилером популярных производителей климатической техники в России. Поэтому при покупке устройства клиент бонусом получает сервисное обслуживание на дому или в нашем технически оснащённом центре.

Сроки действия гарантии зависят от бренда и марки оборудования. Элитная техника мирового бренда имеет более долгий срок, чем экономная модель. Получить подробную информацию об интересующей модели можно в технических характеристиках.

Производитель климатической техники и сроки гарантии: Abion, Aeronik, Green, Royal Clima, AUX, Electrolux, Panasonic, Kentatsu, Midea, Toshiba, Hisense, Hitachi, Mitsubishi – имеют гарантию 3 года. Daikin, Fujitsu – от 3 до 5 лет.

Гарантия на монтаж кондиционера

У нас работают опытные высококвалифицированные специалисты различных направлений: инженеры, монтажники, электрики. Поэтому помимо продажи климатического оборудования мы предоставляем полный перечень дополнительных услуг: доставку, установку, обслуживание. Профессиональное исполнение установки подтверждается гарантией на монтаж сплит-системы, выданной нашему клиенту. Её сроки равны срокам гарантии, предоставляемой производителем устройства.

Важно знать!

Гарантия на кондиционер и монтаж признаётся недействительной и аннулируется в случае отказа от обязательного техобслуживания, которое проводится 1-2 раза в год в зависимости от загрязнения и интенсивности эксплуатации. Климатическая техника с зимним комплектом проходит ежеквартально сервисное обслуживание.

Какие условия?

В соответствии с российским законодательством гарантия может быть действительна в таких случаях:

  1. чёткое соблюдение всех указаний производителя климатических устройств;
  2. монтаж устройства осуществляется нашими мастерами. В других случаях документ действителен в течение года;
  3. проведение техобслуживания в точно указанные сроки.

При возникновении неполадок во время гарантийного периода клиент может рассчитывать на помощь наших мастеров, которые устранят возникшую неисправность на дому или в нашем сервисе.

Чтобы быть полностью уверенным в бесперебойной и эффективной работе устройства после того, как закончится гарантийный срок, нужно воспользоваться услугой по постгарантийному сервисному обслуживанию.

В каких случаях гарантия не действительна?

  1. Отсутствие техобслуживания.
  2. Неверная эксплуатация устройства.
  3. Несоблюдение всех рекомендаций производителя.
  4. Включение в электросеть с несоответствующим напряжением.
  5. Механическое повреждение техники: падение, удар, попадания внутрь жидкости, грязи и посторонних предметов.
  6. Выполнение установки, ремонта, модификация устройства не нашими специалистами.

Возврат устройства надлежащего качества происходит в течение 7 дней с момента приобретения техники. Осуществляется перевод полной суммы на банковский счёт клиента. Сроки перечисления зависят от банка, который произвёл выдачу карты, примерно от 5 до 30 рабочих дней.

×
Контакты
Наши телефоны:
Наш адрес:
г. Москва, ул. 16-я Парковая, вл36с3
Пн—Пт: 8:00—18:00
×